在许多会议或者售前与公司沟通的过程中，很多公司都会问：信息化有什么用？我们应该什么时间进行信息化？实际上，很多公司都没有清晰的认识到信息化的本质，公司应该认识到：不要为了信息化而信息化，而是因为公司的战略发展和业务变革，才需要信息化来支撑！
国内的公司，尤其是中小型公司，更面对这样的问题。中小公司要生存，要竞争，因此在不断的进行发展和变革，以适应愈加激烈和残酷的市场环境。而大部分中小公司都会遇到类似的问题：过于依赖创始人的魅力、家族式结构、老板拍脑袋式决策、粗放型管理、结果考核等等，在规模和业务发展到一定阶段，便一点点的呈现出不同的瓶颈。所以，中小公司信息化的核心问题是公司的战略发展和变革的问题，如果不进行战略定位和业务变革，信息化也只是一堆无用之物。
中小公司瓶颈之一：公司文化
中小公司往往在成长初期依赖于老板的个人魅力，但随着公司的发展壮大，会越来越不适应。没有公司文化，将不可能打造百年老店，而创建公司文化，也不是一个口号或者会议的问题，而是可以通过公司内部邮件系统、翱础、公司网站、公司门户等等潜移默化的进行，只有在日常工作中点滴积累和影响的，才可能成为长久的。
中小公司瓶颈之二：管理思想
中小公司的信息化往往直接来源于公司管理者的管理思想的变化，比如公司老板最初强调资金管理、销售与市场，再次强调质量管理，发展一定阶段又要关注成本，进入平稳阶段又开始关注客户份额或者客户满意度。这些管理思想的变化，直接导致相关软件系统的部署，比如财务与业务系统、贰搁笔系统、成本或者项目管理系统、颁搁惭系统等等。因此，公司老板和老板的管理思想的变化才是信息化的指挥棒。
中小公司瓶颈之叁：标准化
中小公司粗放习惯了，甚至手工作业、松散作业，一旦进入到工业化生产和质量管理等等快速发展的要求阶段时，自然就适应不了。更多的标准化要求，让这些手工作坊式的中小公司开始关注现场管理、看板管理、服务水平管理等等思想，相对应的信息系统或者技术也成为辅助手段，比如自动化生产线监控系统、制造执行系统、服务水平监控系统等等，这些系统或者技术有效的帮助公司进行标准化的艰难转变。
中小公司瓶颈之四：流程化
在发展过程中，越来越多的问题都归结到流程方面。中小公司往往是在一个粗放型的管理下，做什么事情没有一定的标准和流程，从而造成产物质量或者服务质量等等都参差不齐、波动很大。每一个部门、岗位所作的事情都是一个什么流程？什么时间做？怎么做？有什么操作规范？这是可以在颁搁惭或者公司门户的流程管理体系中有效的进行定义和管理的，中小公司要抓住对关键业务的关键流程的管理，才能更快的发展。
中小公司瓶颈之五：组织架构
从小公司的家族式发展起来，中小公司必然面临对组织架构的革命痛苦，如果不改变家族式管理，引入新鲜的血液和管理思想，必然会逐渐陈旧衰老。组织架构意味着对职能和权责的划分，对业务线分解的定位，建立一个高效的组织架构体系。而这些，又无一不映射到不同的信息系统，比如财务、贰搁笔和颁搁惭、公司门户中，而这些信息系统又反过来支持着公司来不断完善先进的组织架构。
中小公司瓶颈之六：绩效考核
从老板的个人奖惩，到业绩的考核，中小公司大多数是对结果的考核，只不过这个结果的考核是个人而为还是公司而为。要快速发展，健康成长，中小公司应该同时关注过程管理，对过程进行考核，而这个过程考核，则意味着流程体系和数据采集体系，这些也都是信息化系统或者技术来协助分析考核的。
最后，再来看中小公司应该如何把握信息化的时机这个问题？其实，只要你在不断成长，你就需要不断的需要信息化来支撑这种成长。所以，问题不在于要不要信息化？什么时间信息化？而是如何根据公司的具体情况如何做好信息化，以更好的支持公司的变革和转型。继续做大或者做强。
来源: 《CIO通讯》
